ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА

ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА НА ОКАЗАНИЕ УСЛУГ ПСИХОЛОГИЧЕСКОГО КОНСУЛЬТИРОВАНИЯ

Настоящее Положение является публичной офертой (ст. 435 ГК РФ) и регламентирует порядок, условия оказания и ограничения предоставления услуг психологического консультирования. Факт внесения оплаты за первую сессию является полным, безусловным (ст. 438 ГК РФ) акцептом настоящих условий и подтверждает информированное согласие Клиента с установленным регламентом.

Услуги оказываются Клиенту исключительно на коммерческой основе, носят немедицинский, консультативный характер (в соответствии с ОКВЭД 86.90.9) и не являются осуществлением медицинской, подлежащей обязательному лицензированию в РФ лечебной или психиатрической деятельности. Любое использование Специалистом термина «психотерапия» в публичном пространстве или информационно-рекламных материалах носит исключительно описательный характер применяемых психологических методик (базирующихся на международных стандартах разговорной практики Mental Health Counseling, США) и не подразумевает клинического вмешательства по смыслу законов РФ. Квалификационной базой для осуществления деятельности в правовом поле Российской Федерации является диплом о высшем образовании по специальности «Клиническая психология» (2011 г.). Предоставляемые услуги не включают постановку клинических диагнозов, назначение фармакологической терапии и экстренное кризисное вмешательство. Лица, имеющие установленный психиатрический диагноз, принимаются в работу только в формате психологического сопровождения при условии параллельного наблюдения у профильного врача-психиатра.

В соответствии с требованиями Федерального закона «О рекламе», Специалист не предоставляет гарантий достижения конкретного эмоционального или психологического результата ввиду глубоко субъективной природы процесса консультирования и индивидуальных особенностей Клиента.

Стандартная продолжительность индивидуальной сессии составляет 50 (пятьдесят) минут с частотой проведения один раз в неделю в предварительно согласованное и закрепленное за Клиентом время. Порядок и сроки оплаты фиксируются сторонами до начала оказания услуг. Вносимая клиентом предоплата признается обеспечительным платежом (ст. 381.1 ГК РФ), обеспечивающим исполнение обязательства Клиента по присутствию на сессии в назначенное время. В случае одностороннего отказа Клиента от проведения сессии (отмены или переноса) менее чем за 48 (сорок восемь) часов до ее начала, а равно в случае неявки на сессию без предупреждения, обеспечительный платеж возврату не подлежит и засчитывается в качестве штрафной санкции за нарушение договоренностей (п. 2 ст. 381.1 ГК РФ). Исключением являются документально подтвержденные обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор).

При дистанционном (онлайн) формате оказания услуг ответственность за обеспечение бесперебойной технической связи, а также абсолютной физической и акустической приватности на своей стороне возлагается на Клиента. Обязательным условием проведения сессии является нахождение Клиента в стационарном изолированном помещении, полностью исключающем присутствие третьих лиц. Проведение сессий из открытых офисных пространств, общественных мест, а также во время управления транспортным средством категорически запрещено. Клиент обязуется обеспечить стабильное интернет-соединение, а также непрерывную работу включенной веб-камеры и микрофона. Выявление Специалистом факта нарушения базовых условий приватного и безопасного пространства классифицируется как срыв консультационного процесса и влечет за собой право немедленного досрочного завершения сессии с удержанием 100% (ста процентов) обеспечительного платежа.

Коммуникация вне сессий посредством электронных средств связи строго ограничена обсуждением организационных вопросов (расписание, оплата, технические настройки связи) и осуществляется исключительно в рабочие часы. Строго запрещается осуществление аудио-, видеозаписи или стенографирования сессий без предварительного обоюдного согласия. Несанкционированная фиксация консультационного процесса со стороны Клиента рассматривается как грубое нарушение регламента, незаконное использование изображения (ст. 152.1 ГК РФ) и прямое посягательство на интеллектуальную собственность Специалиста (ч. 4 ГК РФ). Аналогичное действие со стороны Специалиста квалифицируется как нарушение неприкосновенности частной жизни Клиента (ст. 137 УК РФ). Любое нарушение данного барьера конфиденциальности влечет немедленное расторжение соглашения без возврата обеспечительного платежа с сохранением права пострадавшей стороны на судебную защиту.

Базовым условием предоставления услуг является неразглашение информации. Содержание сессий и факт обращения за услугами защищены нормами ст. 23 Конституции Р Ф. Осуществление Специалистом раскрытия конфиденциальной информации государственным, медицинским или правоохранительным органам без согласия Клиента возможно исключительно при наступлении одного из следующих обстоятельств: 1) выявление высокой угрозы жизни и здоровью Клиента (включая риск суицида), требующей привлечения служб экстренной помощи; 2) выявление намерения совершить тяжкое преступление в отношении третьих лиц (в т.ч. ст. 105, 111 УК РФ); 3) выявление фактов жестокого обращения или насилия в отношении несовершеннолетних (ст. 56 СК РФ, ст. 156 УК РФ).

Вступление в процесс консультирования подтверждает безоговорочное понимание Клиентом изложенных условий и юридических пределов гражданско-правовой ответственности сторон.